Carriermanagement

Beschaffung

Wir unterstützen Sie bei der Beschaffung von Telekommunikationsverbindungen - sei es kabelbasiert, funkbasiert oder satellitengestützt - selbst an schwer zugänglichen Stellen wie Bergwerken, Baustellen, Messehallen oder an Eventlocations. 

Hierbei helfen unsere guten Kontakte zu regionalen Anbietern, Lieferzeiten im Verhältnis zum „Normalkunden“ zu reduzieren, Laufzeiten zu optimieren und Kosten zu senken. 

Wir übernehmen dabei die vollständige Korrespondenz mit den in Frage kommenden Providern, verhandeln die Angebote fachkundig nach und bieten Ihnen eine fertige Entscheidungsgrundlage für die Bestellung. 

Anschließend können Sie wählen ob Sie den zugrundeliegenden Vertrag direkt abschließen oder uns als Serviceprovider zwischenschalten wollen. In diesem Fall übernehmen wir von der Bestellung über die Vertragsverwaltung bis hin zum Beschwerdemanagement, der Entstörung im Bedarfsfall, der Überwachung von (Kündigungs-)fristen auch die Abrechnung für Sie. Details dazu finden Sie in den folgenden Abschnitten. 

Besonders wichtig: Um Ihnen die leider immer noch üblichen Aufwände für die Koordination von Technikern bei der Inbetriebnahme abzunehmen, stellen unsere Techniker beim Inbetriebnahmetermin sicher, dass die Arbeiten wie vereinbart erledigt werden und „gängige Ausreden“ rechtzeitig entlarvt werden. Oftmals reichen bereits einfache Mittel aus, die mehrfache Anfahrt der Provider (inkl. der damit verbundenen Verzögerungen) zu vermeiden, wenn man sie den kennt - eine unserer vielen Stärken.

Carriermanagement

Betrieb

Ist eine Leitung erstmal in Betrieb, stellt sich eine Vielzahl von Aufgaben zur Erledigung an. Von der Entstörung im Bedarfsfall hin zum aktiven Leitungsmonitoring, um Störungen frühzeitig zu entdecken und Ausfälle zu vermeiden, bis hin zur regelmässigen Tarif- und Bandbreitenoptimierung unterstützt sie unser Managed Service „Operations 360°“ in allen Aspekten vom Reporting über die Kommunikation bis hin zur Ausführung nach Ihren individuellen Wünschen.

© 2022 Tanja Knaus. Alle Rechte vorbehalten.

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